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-- -- -- votre fournisseur d'énergie! -- -- ouvrir la navigation home à propos mes services mes questions glossaire médias contact espace client bienvenue à votre nouveau fournisseur d’électricité. à propos d’ en quelques mots. pour vous accompagner dans vos achats d’électricité et vous proposer des solutions optimisées où que vous soyez, énergie développement services du briançonnais (e.d.s.b.) a créé « edsb l’agence ». cette filiale à 100 % porte les valeurs d’une entreprise ancrée dans l’histoire et le territoire haut-alpins depuis 1924. elle est résolument tournée vers l’avenir, et vous offre un savoir-faire séculaire, issu de son héritage. edsb l’agence représente un nouvel acteur économique du développement commercial et social dans le bassin d’emploi local. privilégiant la relation humaine avec ses clients, edsb l’agence accompagne vos projets et garantit un service de qualité et un conseil privilégié, facilité par sa proximité et son écoute. vos interlocuteurs commerciaux seront à vos côtés pour vous présenter un contrat personnalisé selon vos besoins. , quels avantages, quels services ? parmi les nombreux avantages que vous offre edsb l’agence , la proximité en est un de taille. en effet, avec edsb l’agence , vos besoins spécifiques en fourniture d'énergie seront pleinement pris en compte. il n'y a pas d'offre standard, nous construisons avec vous votre contrat. par exemple, si vous le souhaitez, vous conserverez vos plages horaires d'heures creuses. tout cela sera discuté et mis en œuvre lors d'entretiens avec votre interlocuteur dédié. parce qu'avec edsb l’agence , vous avez un interlocuteur ! pas de centre d'appel situé au bout du monde, pas de robot téléphonique, tout est local, direct, clair. par exemple : votre conseiller unique pour le suivi de votre contrat est disponible en permanence en période ouvrée, par téléphone ou par mail. au besoin, vous pouvez également le rencontrer sous 24h dans les deux départements des alpes du sud. chaque année, vous pourrez le rencontrez pour faire le bilan de l’année écoulée. votre conseiller commercial edsb l’agence vous proposera des services sur-mesure liés à mon activité professionnelle. que prévoit la loi ? dans le cadre de l’ouverture à la concurrence du marché français de l’énergie, les conditions d’octroi des tarifs réglementés de vente d’électricité ont changé. cette évolution résulte de la loi du 7 décembre 2010 sur la “nouvelle organisation du marché de l’électricité”, dite loi nome reprise dans le code de l’énergie. si les contrats de vente au tarif réglementé restent possibles pour les consommateurs dont la puissance souscrite est inférieure à 36 kva (particuliers et petits professionnels), les collectivités et les entreprises doivent souscrire un contrat en offre de marché. qu’est-ce qu’une offre de marché ? à la différence des offres au tarif réglementé, les offres de marché ne sont pas encadrées par l'état. les opérateurs sont libres d'en définir les termes en fonction des conditions du marché. concrètement, l’ouverture des marchés de l’énergie se traduit par : la possibilité pour les consommateurs de choisir librement leur fournisseur d’énergie ; le transport, la distribution et la commercialisation de l’électricité sont séparés en activités distinctes. seule la commercialisation est ouverte à la concurrence. qui est edsb ? issue de la régie électrique du briançonnais, fondée en 1924, énergie développement services du briançonnais est aujourd'hui producteur, distributeur et fournisseur d’électricité. edsb est une société d’économie mixte entre la commune de briançon et edf, ce qui lui confère à la fois un haut niveau d’expertise et un ancrage local. son capital de 8 047 295,78 € est détenu à hauteur de 51% par les communes de briançon et de saint martin de queyrières, et à hauteur de 49% par le groupe électricité de france. avec , je bénéficie des services suivants : un interlocuteur unique mon fournisseur edsb l’agence est mon seul interlocuteur dans le cadre d’un contrat unique (contrat intégrant la fourniture et l’accès au réseau public d’électricité). la résiliation de mon contrat précédent edsb l’agence se charge gratuitement de la résiliation du contrat avec mon ancien fournisseur. mes relations avec le gestionnaire de réseau edsb l’agence prend en charge la relation avec les gestionnaires du réseau de distribution (edsb / enedis) afin d’optimiser les délais d’intervention. mes plages horaires avec edsb l’agence , les plages horaires de fourniture d’électricité du tarif réglementé actuel peuvent être maintenues ou adaptées à mes besoins. mon prix fixe garanti edsb l’agence me propose des offres de marché sur une période de 1, 2 ou 3 ans. le prix de fourniture contenu dans le contrat est garanti sur la durée du contrat. mon offre verte si je le souhaite, je peux bénéficier d’une offre verte à 100 % au plus juste prix. l’origine renouvelable (photovoltaïque, hydraulique, éolienne, biomasse…) de mon électricité est garantie et fera l’objet d’un certificat. mes alertes si ma facture est anormalement élevée, edsb l’agence m’envoie une alerte pour signaler les écarts significatifs. mon conseiller edsb l’agence met à ma disposition un conseiller unique pour le suivi de mon contrat. celui-ci est disponible en permanence en période ouvrée, par téléphone ou par mail. je peux également le rencontrer sous 24h si nécessaire (départements 04 et 05). mon espace client avec edsb l’agence , je bénéficie d’une large gamme de solutions de paiement et d’un espace client personnel et sécurisé, me permettant de gérer mon contrat, consulter mes factures, solliciter mon conseiller… une vraie relation humaine entre le fournisseur et le client ! mes questions… edsb l’agence m'accompagne dans mes projets… toutes choisir mon fournisseur l'offre comment va vivre mon contrat ? choisir quelles procédures ? × fermer quelles sont les procédures et les obligations de chacun ? faut-il respecter un préavis ? comment changer de fournisseur et souscrire une offre de marché ? mon fournisseur actuel a l’obligation de m'informer par courrier de la date d’échéance de mon contrat de fourniture d’électricité. je peux également trouver à tout moment cette information sur ma dernière facture. dois-je respecter un préavis ? le délai de réalisation d’un changement de fournisseur ne peut pas excéder 21 jours, sauf souhait contraire du client ou intervention nécessaire sur le compteur. fermer choisir combien ça coûte ? × fermer combien ça coûte ? combien coûte le changement de fournisseur ? aucun frais, indemnité ou pénalité ne peuvent m’être appliqués lorsque je quitte un contrat au tarif réglementé, quelles que soient les conditions générales et particulières de vente auxquelles j’ai souscrit (code de l'énergie : article l.331-3). attention, il y a une exception en électricité si la résiliation intervient dans le délai d'un an après une modification des puissances souscrites dans le contrat, effectuée sur l'initiative du consommateur : le fournisseur historique a droit à une indemnité correspondant au montant des primes fixes dues pour l'électricité effectivement consommée. par ailleurs, si au moment du changement de contrat, je change de puissance ou d’option tarifaire par exemple, des frais peuvent m’être facturés par le gestionnaire de réseau (ces frais sont prévus dans son catalogue de prestations). fermer choisir que communiquer ? × fermer je choisis edsb l’agence, quelles informations communiquer ? je choisis edsb l’agence, quelles informations dois-je communiquer ? une copie recto verso de toutes les pages de ma dernière facture suffit. fermer choisir comparer les offres × fermer comparer les offres des différents fournisseurs les critères de comparaison pour comparer les offres, il est nécessaire de faire attention aux éléments suivants : vérifier si l’offre inclut ou non l’acheminement, comparer les prix sur une même base (soit hors toutes taxes, soit hors tva, soit ttc), tenir compte de l'indexation des prix : pr

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Informations Whois

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  CONTACT MULLER Christian

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15, place de la Nation
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